Todo lo que necesitas saber antes de comprar con nosotros.

Preguntas frecuentes

¿Cuándo se entregarán mis libros?

Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2–3 días laborables. El tiempo de entrega depende de tu ubicación, pero la mayoría de los pedidos llegan en 7–12 días laborables.

¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?

Empezamos a procesar los pedidos rápidamente, pero si te pones en contacto con nosotros dentro de las 12 horas siguientes a tu pedido, haremos todo lo posible por atender cambios o cancelaciones.

¿Cuál es su política de devoluciones/reembolsos?

Si tu artículo llega dañado o incorrecto, ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días siguientes. Te gestionaremos un reemplazo o un reembolso completo.

¿Cómo accedo a los ebooks o audiolibros?

Después de la compra, recibirás un correo electrónico con instrucciones para acceder a tu contenido digital a través de la App de Galatea.