Tout ce que vous devez savoir avant de faire vos achats chez nous.

Foire aux questions

Quand mes livres seront-ils livrés ?

Les commandes sont généralement traitées sous 2 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison dépend de votre localisation, mais la plupart des commandes arrivent sous 7 à 12 jours ouvrables.

Puis-je annuler ou modifier ma commande ?

Nous traitons les commandes très rapidement, mais si vous nous contactez dans les 12 heures suivant votre commande, nous ferons de notre mieux pour accepter les modifications ou annulations.

Quelle est votre politique de retour/remboursement ?

Si votre article arrive endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter sous 7 jours. Nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral.

Comment accéder aux ebooks ou livres audio ?

Après votre achat, vous recevrez un e-mail expliquant comment accéder à votre contenu numérique via l’application Galatea.