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Perguntas frequentes
Quando é que os meus livros serão entregues?
Os pedidos são normalmente processados no prazo de 2 a 3 dias úteis. O tempo de entrega depende da sua localização, mas a maioria dos pedidos chega dentro de 7 a 12 dias úteis.
Posso cancelar ou alterar a minha encomenda?
Começamos a processar os pedidos rapidamente, mas se nos contactar no prazo de 12 horas após a encomenda, faremos o possível para aceitar alterações ou cancelamentos.
Qual é a vossa política de devoluções/reembolsos?
Livros digitais: devolução em até 7 dias após a compra, sem necessidade de justificativa.
Livros impressos: devolução em até 14 dias após o recebimento, em condições de revenda. Os custos de devolução são por sua conta, salvo se o livro chegou danificado ou incorreto.
Se o seu item chegar danificado ou incorreto, entre em contato em até 14 dias e providenciaremos a substituição ou o reembolso integral.
Os seus direitos legais permanecem aplicáveis.
Como acedo aos ebooks ou audiolivros?
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