Tutto quello che devi sapere prima di acquistare da noi.

Domande frequenti

Quando verranno consegnati i miei libri?

Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 2–3 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dalla tua zona, ma la maggior parte degli ordini arriva entro 7–12 giorni lavorativi.

Posso annullare o modificare il mio ordine?

Iniziamo a elaborare gli ordini rapidamente, ma se ci contatti entro 12 ore dall’ordine, faremo del nostro meglio per gestire modifiche o cancellazioni.

Qual è la vostra politica di reso/rimborso?

Libri digitali: reso entro 7 giorni dall'acquisto, senza dover fornire una motivazione.

Libri cartacei: reso entro 14 giorni dalla consegna, in condizioni rivendibili. Le spese di restituzione sono a suo carico, salvo che il libro sia arrivato danneggiato o errato.

Se il suo articolo arriva danneggiato o errato, ci contatti entro 14 giorni e provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.

I suoi diritti legali restano applicabili.

Come accedo agli ebook o agli audiolibri?

Dopo l’acquisto riceverai un’e-mail con le istruzioni per accedere ai tuoi contenuti digitali tramite l’app Galatea.