Política de reembolso
Livros digitais
Os seus livros são entregues imediatamente pelo app da Galatea e permanecem disponíveis nos seus dispositivos.
Você pode devolver um livro digital em até 7 dias após a compra, sem necessidade de justificativa. Escreva para print@inkitt.com com o número do pedido e faremos o reembolso no meio de pagamento original.
Se você já leu grande parte do livro, ou se devolve livros com frequência, pediremos que entre em contato para analisarmos o caso individualmente.
Os seus direitos legais permanecem aplicáveis.
Se não conseguir acessar os seus livros, escreva para print@inkitt.com e restabeleceremos o acesso.
Livros impressos
Se o livro chegar danificado ou incorreto, entre em contato com print@inkitt.com em até 14 dias após o recebimento, com o número do pedido e uma foto. Substituiremos ou reembolsaremos integralmente, sem custo para você.
Você pode devolver um livro impresso em até 14 dias após o recebimento, sem necessidade de justificativa, em condições de revenda. Avise-nos em print@inkitt.com antes do fim dos 14 dias. Depois disso, você tem 14 dias para enviá-lo de volta.
Reembolsamos o preço pago, mais o frete até o valor da nossa opção de envio padrão mais barata. Faremos isso em até 14 dias após o seu aviso; podemos aguardar até receber o livro ou a comprovação de postagem.
Os custos de devolução são por sua conta, salvo se o livro chegou danificado ou incorreto. Você responde por qualquer perda de valor decorrente de manuseio além do necessário para verificar o livro.
Os seus direitos legais permanecem aplicáveis.
Alterar ou cancelar um pedido
Começamos o processamento rapidamente. Se entrar em contato em até 12 horas após o pedido, faremos o possível para alterá-lo ou cancelá-lo.