Återbetalningspolicy

Digitala böcker

Dina böcker levereras omedelbart via Galatea-appen och finns kvar på dina enheter.

Du kan returnera en digital bok inom 7 dagar från köpet, utan att ange något skäl. Mejla oss på print@inkitt.com med ditt ordernummer så återbetalar vi till din ursprungliga betalningsmetod.

Om du redan läst en stor del av boken, eller om du returnerar böcker ofta, ber vi dig kontakta oss så att vi kan bedöma ärendet enskilt.

Dina lagstadgade rättigheter gäller fortfarande.

Om du inte kommer åt dina böcker, mejla print@inkitt.com så återställer vi åtkomsten.

Pocketböcker

Om din bok kommer skadad eller felaktig, kontakta print@inkitt.com inom 14 dagar från leverans med ditt ordernummer och ett foto. Vi ersätter den eller återbetalar hela beloppet, utan kostnad för dig.

Du kan returnera en pocketbok inom 14 dagar från leverans, utan att ange något skäl, i säljbart skick. Meddela oss på print@inkitt.com innan de 14 dagarna löpt ut. Därefter har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka den.

Vi återbetalar det pris du betalat, plus frakt upp till kostnaden för vårt billigaste standardfraktalternativ. Detta sker senast 14 dagar efter att du meddelat oss; vi får vänta tills boken kommit tillbaka eller du visat bevis på att den skickats.

Du står för returfrakten, om inte boken kom skadad eller felaktig. Du ansvarar för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som behövs för att undersöka boken.

Dina lagstadgade rättigheter gäller fortfarande.

Ändra eller avbryta en beställning

Vi påbörjar hanteringen snabbt. Kontaktar du oss inom 12 timmar efter beställningen gör vi vårt bästa för att ändra eller avbryta den.