Återbetalningspolicy

Digitala böcker

Dina böcker levereras omedelbart via Galatea-appen och finns kvar på dina enheter.

Du kan returnera en digital bok inom 7 dagar från köpet, utan att ange något skäl. Mejla oss på print@inkitt.com med ditt ordernummer så återbetalar vi till din ursprungliga betalningsmetod.

Om du redan läst en stor del av boken, eller om du returnerar böcker ofta, ber vi dig kontakta oss så att vi kan bedöma ärendet enskilt.

Dina lagstadgade rättigheter gäller fortfarande.

Om du inte kommer åt dina böcker, mejla print@inkitt.com så återställer vi åtkomsten.

Pocketböcker

Om din bok kommer skadad eller felaktig, kontakta print@inkitt.com inom 14 dagar från leverans med ditt ordernummer och ett foto. Vi ersätter den eller återbetalar hela beloppet, utan kostnad för dig.

Du kan returnera en pocketbok inom 14 dagar från leverans, utan att ange något skäl, i säljbart skick. Meddela oss på print@inkitt.com innan de 14 dagarna löpt ut. Därefter har du 14 dagar på dig att skicka tillbaka den.

Vi återbetalar det pris du betalat, plus frakt upp till kostnaden för vårt billigaste standardfraktalternativ. Detta sker senast 14 dagar efter att du meddelat oss; vi får vänta tills boken kommit tillbaka eller du visat bevis på att den skickats.

Du står för returfrakten, om inte boken kom skadad eller felaktig. Du ansvarar för värdeminskning som beror på hantering utöver vad som behövs för att undersöka boken.

Dina lagstadgade rättigheter gäller fortfarande.

Merch

Våra kläder, muggar, tygkassar och posters tillverkas på beställning. Det är standardprodukter utan personlig anpassning, så samma rättigheter gäller som för pocketböcker.

Om din vara kommer skadad, felaktig eller fel levererad, kontakta print@inkitt.com inom 14 dagar från leverans med ditt ordernummer och ett foto. Vi ersätter den eller återbetalar hela beloppet, utan kostnad för dig.

Du kan returnera merch inom 14 dagar från leverans, utan att ange något skäl, oanvänd, otvättad och i säljbart skick. Meddela oss på print@inkitt.com innan de 14 dagarna har gått. Du har sedan 14 dagar på dig att skicka tillbaka varan.

Vi återbetalar det pris du betalat, plus frakt upp till kostnaden för vårt billigaste standardfraktalternativ. Vi gör det senast 14 dagar efter att du meddelat oss, och vi kan vänta tills varan är tillbaka hos oss eller du visat bevis på att den skickats.

Du står för returfrakten, om inte varan kom skadad, felaktig eller fel levererad.

Varor som anpassats på din begäran – till exempel med ett namn eller ett eget budskap – kan endast returneras om de är felaktiga.

Storlekarna varierar mellan produkter. Kontrollera storleksguiden på produktsidan innan du beställer.

Dina lagstadgade rättigheter gäller fortfarande.

Ändra eller avbryta en beställning

Vi påbörjar hanteringen snabbt. Kontaktar du oss inom 12 timmar efter beställningen gör vi vårt bästa för att ändra eller avbryta den.